お客様の声・口コミ｜広島市の葬儀・お葬式なら家族葬の広仏

施行日：2023年05月20日

H.T 様

総合評価4.2

娘がコーヒーが好きなのをお話ししましたのを、お別れの時コーヒーをお棺に入れて下さいました。忘れていたので覚えてくださっていて嬉しかったです。娘も喜んでいると思います。

施行日：2023年05月05日

C.T様

総合評価5

私が急に葬儀をしないといけない事になり、ネットで調べたら広仏にあたり取りあえず電話で相談した所電話スタッフさんの対応がとっても真心の声かけでとても良かったです。その後広仏さんにお願いする事になり連絡したところ、親切に対応していただき不安でしたのでホッとしました。事前にお話しに伺った時当日の話やアフターサービスの事までお話して下さりアドバイスがとても心強かったです。私の不安を一つ一つ解決して頂き本当にありがとうございました。私の中でほ葬儀社さんは一番でした。

施行日：2023年04月07日

T.N様

総合評価5

他社（大手）葬儀社3回使用、互助会積立を満期まで支払い、いざ葬儀で使用する時、希望するサービス以外の費用が高額、必要のないサービスをことわり本当にお金をかけたい所に差し替えをお願いしても聞いてもらえなかった（少人数なのに大きな部屋、祭壇、車輌代金など）請求書を見て愕然とした！しかし一度申し込んだらキャンセル出来ないので結局無理をして支払うしか方法がなかった。カタログには安く葬儀費用を見せて期待させるが本当はオプションを追加しないと満足のいくサービスを受けられない…（本当です！）見積書を見ても解りにくい！金額もバラバラだし割引金額も（金券が使えないコース・プラン…）担当者に結局言われるがまま…葬儀以外の支払いが色々あるので生活が苦しくなる経験を今まで何かもしたし見てきました（戻るのに何ヶ月かかります）今回4回目の葬儀を広仏さんにお願いしたのは担当の秋山恵子様が私の話をじっくり聞いてくれた事です。葬儀に必ずかける所はちゃんと説明してくれるし、希望しないサービスは全てはずして本当に必要なところお金をかける事が出来ました（オプション含め…）当日斎場にてお寺さんの読経も手配してもらえてすごく良い気持ちで最後のお別れが出来ました。事前に金額を教えてもらえて安心でした！骨集め完了まで斎場に残っていただけたので心細くならなくて良かったです。（1人で待つ予定だと思っていたので…）待っている間色々な話しを聞けて今後の生活の役に立てれば良いなと思います。広島で広仏さんが他社をしのぐサービス力を今後も期待しています。若い方の成長を含めて。最後に心のこもったサービスをして下さった。秋山恵子様に感謝しています。ありがとうございました。

施行日：2023年04月04日

M.H様

総合評価4.9

質問に適切に答えていただきました。安心感を得られました。色紙のイラストもありがたかったです。似顔絵もそっくり、将棋の駒も良いです。ありがとうございました。

施行日：2023年03月28日

H.N様

総合評価5

岡本様・小野様・女性のスタッフ様・又、納棺師のスタッフ様、皆様に気持ちよく対応して頂きました。無知で作法もよくわからない者に対し、同じ目線におりてわかりやすく説明して頂いた事、本当に感謝しております。沢山のお客様に対応していると、慣れてしまって事務的な対応になりがちになると思いますが、そんな感じは全く受けませんでした。大変なお仕事ですが皆様、今のまま心ある対応をぜひ沢山の方々にしていって頂きたいです。ありがとうございました。

施行日：2024年03月11日

S.F様

総合評価5

始めての事で何も分からない状態の私たちに丁寧に相談に乗って頂けたのでたすかりました。葬儀の費用以外にもサービス品や全員写真等のお心遣い感謝しております。担当の方もお若いのにしっかり接客していただきありがとうございました。

施行日：2023年03月10日

M.Y様

総合評価5

質問3で解答した通り100%の満足いたしました。当方の要望を快く聞いて下さり想像以上に素晴らしい物になりました。担当者の原田様の静かで落ち着いたナレーションが心に響ました。原田様はじめ担当者の皆様の真摯な対応と格調高く終える事が出来故人も大満足したと思います。

施行日：2024年02月27日

M.Y様

総合評価5

担当の方自ら火葬場まで同行し親切に対応あして頂きその点も含め大変満足でした。本当に有り難うございました。

施行日：2024年02月08日

M.H様

総合評価5

担当して下さいました。永野和博様、終始やさしく気持ちの込もった対応をして頂き大変感謝しております。よろしくお伝え下さいませ。

施行日：2023年01月06日

Y.M様

総合評価4.9

細かなところまで配慮していただき、故人の望んでいたとおりの式を執り行うことができ大変感謝しております。お花や生演奏、宿泊など臨機応変に対応していただきありがとうございました。心のこもった遺族に寄り添った対応をしていただきました。